TOMORROW FOCUS Portal GmbH setzt auf Salesforce als CRM Lösung mit Avendio

Die TOMORROW FOCUS Portal GmbH verlängert den Vertrag mit dem CRM Anbieter Salesforce um weitere 3 Jahre.

In den vergangenen 3 Jahren wurde die Applikation in Zusammenarbeit mit Avendio, einem führenden Beratungspartner von salesforce.com mit ausgewiesenen Referenzen im Bereich Online Advertising, kontinuierlich weiterentwickelt. So entwickelte sich aus einer Standard-CRM-Lösung eine Branchenlösung, die den kompletten Business-Workflow im Online Advertising abbildet.
Von der Marktanalyse durch Integration von Nielsen-Zahlen über die Entwicklung von Mediaplänen bis zur Auftragserstellung und Generierung von Kundenreportings werden alle Leistungen rund um den Kunden in salesforce.com abgewickelt und schafft dadurch eine Transparenz gegenüber Kunden, Agenturen und Mandanten.

Mittels einer Schnittstelle zwischen Salesforce und Doubleclick Dart for Publisher können alle relevanten Daten wie z.B. die Abfrage von Verfügbarkeiten, Platzierung von Buchungen oder Übermittlung der Auslieferungszahlen innerhalb der Salesforce Opportunity abgebildet werden. Dadurch verkürzen sich nicht nur Reaktionszeiten sondern es ermöglicht jederzeit und für alle Beteiligten der Workflowkette den Einblick in die laufenden Kampagnen.

Die TOMORROW FOCUS Portal GmbH ist in diesem Bereich der ganzheitlichen Abbildung der Geschäftsprozesse in salesforce.com Innovationsführer und entwickelt die Anwendung in Zusammenarbeit mit Avendio kontinuierlich weiter, um ihre Kunden bestmöglich zu betreuen. In diesem Monat startet die TOMORROW FOCUS Portal GmbH ihr “Self Service Portal" (SSP) das gemeinsam mit Avendio entwickelt wurde und den Mandanten der TOMORROW FOCUS Portal GmbH in der Lage versetzt, Eigenwerbung, Gegengeschäfte und eigen akquirierte Kampagnen in 3 Schritten selbst einzubuchen.

“Die Zusammenarbeit mit Avendio und Salesforce hat uns beim Thema Workflowoptimierung und Effizienzsteigerung deutlich geholfen. Der doch eher technisch komplexe Prozess der Online Vermarktung wurde durch das Sales UI massiv vereinfach und die Komplexität auf ein Maß reduziert das es uns ermöglicht neue Mitarbeiter in kürzester Zeit einzubinden.", sagt Carsten Sander, Director Ad Operations.