Service, der uns zusammen bringt - Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens!

Pressemitteilung von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

SERVICE CASES - Volume 6

Der Service der Zukunft stellt sich nicht nur auf neue Beziehungsverhältnisse ein, sondern sorgt auch für deren Schaffung.

Die Vereinbarkeit sozialer Konstellationen in Partnerschaft, Familie, Freunde, aber auch zeitliche bzw. räumliche Gruppierungen, als Folge weltweiter digitaler Vernetzung, fordern eine neue Qualität der Beziehungen.

Hinter all dem steckt der Wunsch der Kunden nach mehr Zeit für sich und andere: alleine, gemeinsam, zusammen oder getrennt.

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign stellt immer wieder „Neue Services“ vor und bewertet diese gleichzeitig auf die wichtigsten Kundenvorteile hin.

Die aktuelle Auswahl „SERVICES CASES Volume 6“ kann kostenfrei unter www.dieserviceforscher.de/index/modul/content/kernwert/forschung/

heruntergeladen werden.

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin
(Deutschland)
Telefon: 030/417 19 296
Ansprechpartner: Judith Blau

Homepage:
www.DieServiceForscher.de

Pressekontakt:
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Presseabteilung
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin

Fon: 0 30 / 417 19 296
Fax: 0 30 / 417 19 297
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Internet: www.DieServiceForscher.de

Unternehmensprofil:

Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und dem Management kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.

Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.

In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Dienstleistungen und Services vom Markt ausgehen.

Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien, Praxisanalysen sowie Referate, Seminare und Beratung.

Zu unseren Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und öffentliche Institutionen bzw. Organisationen sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen.

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