CallCenterWorld® 2010 - “Interaction is the magical Corporate Customer Moment

Altitude Software präsentiert die weltweit erfolgreiche unified Customer Interaction Suite Altitude uCI

Pressemitteilung von HUB GmbH

CallCenterWorld® 2010 - “Interaction is the magical Corporate Customer Moment"

Brüssel/Bargteheide, 4. Februar 2010 - Auf der diesjährigen CallCenterWorld 2010 präsentiert der Software-hersteller Altitude Software mit seinem deutschen Distributor HUB GmbH (Halle 1, Stand A15) die weltweit erfolgreiche Customer Interaction Suite Altitude uCI(unified Customer Interaction).
Kundenzufriedenheit, Qualitätsmanagement und Kosteneffizienz - die Top-Prioritäten für 2010/2011. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie kurzfristig Zukunftsorientierung und Effizienz (Zeit, Kosten, Ressourcen) für Ihr Unternehmen realisieren können.
Bewährte flexible Skalierung und Ausfallsicherheit, offene Systemarchitektur, einfache Integration mit allen wesentlichen TK-, ERP-oder CRM-Systemen, unified Multimedia über alle Channels - mit vollem Blending, einzigartiges Scripting zur Entwicklung, Umsetzung und Steuerung von Kampagnen / Services, umfangreiches und flexibles standortübergreifendes historisches und real-time Reporting, vollautomatisiertes Monitoring der gesamten Kundenkommunikation in Echtzeit , skills based Routing, preisgekrönter Dialer (Preview, Power, Predictive)- DNC/TPS-, Offcom-Compliant. IVR, Recording, VoiP u.v.m. - alles steuerbar über eine einzige Scripting-Sprache. Mehr als 40 Industrie-Awards.
Schnelle Umsetzung durch einheitliche modulare Suite („best time-to-market“), minimaler Trainingsaufwand und interessante Vertragsmodelle helfen, dass Funktionalitäten und Kosten Ihres Contact Center mit Ihrer Geschäftsentwicklung übereinstimmen.
Customer Interaction Management - so wie Sie es sich wünschen !
Mehr Informationen finden Sie unter: www.hubict.de

oder www.altitude.com

Interessenten können auf der Call Center World in Halle 1, Stand A15 im direkten Gespräch mehr über die Leistungen von Altitude Software erfahren
Über Altitude Software
Altitude Software ist ein weltweit führender unabhängiger Contact Center Lösungs-Anbieter mit der Altitude Unified Customer Interaction™ (Altitude uCI) Produkt-Linie. Altitude uCI managed und verbessert Kunden-Beziehungen mit jeder neuen Interaktion in einer großen Zahl von Contact Center, von SME bis zu großen Organisationen mit mehreren Standorten. Altitude uCI ist eine kosteneffektive Anwendungs-Suite , dafür entwickelt, um die Gesamtproduktivität von Contact Center zu verbessern. Da Altitude uCI darauf ausgerichtet ist, auf einfache Weise mit Front Office und Back-Office Unternehmenslösungen zu integrieren.- liefert Altitude uCI signifikante Kostenvorteile, Umsatzverbesserungen und immaterielle Vorteile mit einem begrenzten Upfront Investment. Altitude uCI ermöglicht den Anwendern nicht nur einen sehr schnellen ROI ,sondern bietet eine erfolgreiche Lösung für deren Customer Interaction und organisatorische Effizienz-Strategien. Altitude Software betreut rund 900 Kunden aller Grössenordnungen(mit mehr als 200.000 Lizenzen) in ca. 60 Ländern weltweit, sowohl direkt als auch über ein großes Partnernetz. Altitude Software hat 16 Büros auf vier Kontinenten. Besuchen Sie unsere website: www.altitude.com

.

Über HUB GmbH
Die HUB GmbH ist der zentrale Distributor von Altitude Software für die Länder Deutschland , Österreich und Schweiz.

HUB GmbH
Am Hünengrab 63
22941 Bargteheide
(Deutschland)
Telefon: 04532 8863
Ansprechpartner: Klaus Horn

Homepage: www.hubict.de

Pressekontakt:
HUB GmbH
Klaus Horn
Geschäftsführer
+49 (0) 4532 8863
Klaus.horn@hubict.de

Unternehmensprofil:
HUB versteht sich als strategischer Berater für unternehmensweite IT- und TK- Konzepte, sorgt mit international anerkannten Partnern / Experten für messbare Maximierung des Geschäftsnutzen aus den ICT Investitionen unserer mittelständischen und großen Kunden durch innovative und sichere Lösungen.
Die Kernkompetenz von HUB sind intelligente Lösungen für die kombinierte Sprach- und Datenübertragung (IP-Konvergenz), wie etwa eine übergreifende Verwaltung der ICT-Infrastruktur (WAN/MPSL-VPN, DSL Access/Internet, Sprache/VoIP, Servicenummern) sowie leistungsfähige Lösungen für ein professionelles, virtuelles Anrufmanagement in Call-, Contact- und Service-Zentren, einschließlich Beratung, Systemkonzeption, Implementierung, Unterstützung und Wartung). Customer Interaction Management ist der kritische Faktor für Ihr Unternehmen! Wir sorgen für eine Zukunft, die Ihrem Unternehmen die besten Voraussetzungen für Wachstum, Effizienz, Profitabilität, Multimedia-Flexibilität - in einem Wort: Kundenservice-Exzellenz bietet - unter Beachtung der notwendigen Compliance mit den jeweils aktuellen regulatorischen Rahmenbedingungen! Unsere Lösung gilt noch als „best hidden nugget“ in Deutschland - in der Welt bereits anerkannt als führende innovative Lösung in der Praxis.