CallCenterWorld® 2010 - “Interaction is the magical Corporate Customer Moment

CallCenterWorld® 2010 - “Interaction is the magical Corporate Customer Moment"

Brüssel/Bargteheide, 4. Februar 2010 - Auf der diesjährigen CallCenterWorld 2010 präsentiert der Software-hersteller Altitude Software mit seinem deutschen Distributor HUB GmbH (Halle 1, Stand A15) die weltweit erfolgreiche Customer Interaction Suite Altitude uCI(unified Customer Interaction).
Kundenzufriedenheit, Qualitätsmanagement und Kosteneffizienz - die Top-Prioritäten für 2010/2011. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie kurzfristig Zukunftsorientierung und Effizienz (Zeit, Kosten, Ressourcen) für Ihr Unternehmen realisieren können.
Bewährte flexible Skalierung und Ausfallsicherheit, offene Systemarchitektur, einfache Integration mit allen wesentlichen TK-, ERP-oder CRM-Systemen, unified Multimedia über alle Channels - mit vollem Blending, einzigartiges Scripting zur Entwicklung, Umsetzung und Steuerung von Kampagnen / Services, umfangreiches und flexibles standortübergreifendes historisches und real-time Reporting, vollautomatisiertes Monitoring der gesamten Kundenkommunikation in Echtzeit , skills based Routing, preisgekrönter Dialer (Preview, Power, Predictive)- DNC/TPS-, Offcom-Compliant. IVR, Recording, VoiP u.v.m. - alles steuerbar über eine einzige Scripting-Sprache. Mehr als 40 Industrie-Awards.
Schnelle Umsetzung durch einheitliche modulare Suite („best time-to-market“), minimaler Trainingsaufwand und interessante Vertragsmodelle helfen, dass Funktionalitäten und Kosten Ihres Contact Center mit Ihrer Geschäftsentwicklung übereinstimmen.
Customer Interaction Management - so wie Sie es sich wünschen !
Mehr Informationen finden Sie unter: www.hubict.de oder www.altitude.com
Interessenten können auf der Call Center World in Halle 1, Stand A15 im direkten Gespräch mehr über die Leistungen von Altitude Software erfahren
Ãœber Altitude Software
Altitude Software ist ein weltweit führender unabhängiger Contact Center Lösungs-Anbieter mit der Altitude Unified Customer Interaction™ (Altitude uCI) Produkt-Linie. Altitude uCI managed und verbessert Kunden-Beziehungen mit jeder neuen Interaktion in einer großen Zahl von Contact Center, von SME bis zu großen Organisationen mit mehreren Standorten. Altitude uCI ist eine kosteneffektive Anwendungs-Suite , dafür entwickelt, um die Gesamtproduktivität von Contact Center zu verbessern. Da Altitude uCI darauf ausgerichtet ist, auf einfache Weise mit Front Office und Back-Office Unternehmenslösungen zu integrieren.- liefert Altitude uCI signifikante Kostenvorteile, Umsatzverbesserungen und immaterielle Vorteile mit einem begrenzten Upfront Investment. Altitude uCI ermöglicht den Anwendern nicht nur einen sehr schnellen ROI ,sondern bietet eine erfolgreiche Lösung für deren Customer Interaction und organisatorische Effizienz-Strategien. Altitude Software betreut rund 900 Kunden aller Grössenordnungen(mit mehr als 200.000 Lizenzen) in ca. 60 Ländern weltweit, sowohl direkt als auch über ein großes Partnernetz. Altitude Software hat 16 Büros auf vier Kontinenten. Besuchen Sie unsere website: www.altitude.com.

Ãœber HUB GmbH
Die HUB GmbH ist der zentrale Distributor von Altitude Software für die Länder Deutschland , Österreich und Schweiz.