123kontaktlinse.de startet mit Salesupply in Deutschland

Schaffhausen/Duisburg/Gouda, 09.02.2010 Die Salesupply AG, führender Anbieter für die Internationalisierung von E-Commerce Angeboten, präsentiert mit 123kontaktlinse.de einen neuen Player im online Kontaktlinsengeschäft.

Mit 123lens.nl einer der führenden Anbieter in den Niederlanden, sind die Angebote seit Anfang Februar 2010 auch in Deutschland verfügbar. Hierfür wurde ein neuer Onlineshop unter der Domain www.123kontaktlinse.de eröffnet, der für den Marktauftritt in Deutschland von der deutschen Niederlassung der Salesupply AG in Duisburg betreut wird.

123kontaktlinse.de bietet Tages-, Wochen-, Monats- und Jahres-Kontaktlinsen sowie Multifokal-Linsen und das entsprechende Zubehör an Pflegemitteln und Augentropfen an.

Neben einer kontinuierlichen Übersetzung der angebotenen Produkte übernimmt die Salesupply AG auch den gesamten Kundendienst für den deutschen Markt. Über ein eigenes Callcenter werden die Bestellungen und Fragen der Kunden von deutschsprachigen Mitarbeitern am Telefon oder per Email bearbeitet und beantwortet.

Dieser persönliche und vor allem in Landessprache angebotene Service war mit einer der Hauptgründe für den Inhaber Richard de Jongh, mit der Salesupply AG zu arbeiten. „Wir hatten den deutschen Markt schon länger ins Auge gefasst, da wir aufgrund unseres sehr wettbewerbsfähigen Angebotes bereits Bestellungen aus Deutschland erhalten hatten. Aber ohne das entsprechende Personal, dass das Angebot permanent sprachlich aktuell halten und auf Kundenanfragen auf Deutsch reagieren kann, ist eine sinnvolle Umsetzung schwierig.“ Da die Salesupply AG neben den Übersetzungen insbesondere auch die Kundenbetreuung im Land vor Ort mit einer lokalen Adresse und einer inländischen Telefonnummer anbieten kann, war die Entscheidung für eine Zusammenarbeit mit der Salesupply AG schnell getroffen und wurde zügig umgesetzt.