Südfinanz-Tochtergesellschaft Multicon AG: „Qualitätsanspruch und Wachstum“

Regensburg, im Februar 2010: Ein hochqualifizierte Makler und expansiver Vertrieb - dieses besondere Konzept der selbständigen Südfinanz-Tochtergesellschaft Multicon AG erläutert Bernd Neuhoff, Vorstand der Multicon AG, in einem Interview mit „SÃœDFINANZ KOMPAKT“. Als Teil der Südfinanz-Gruppe profitiert die Multicon AG von den Leistungen und dem Angebot der gesamten Südfinanz-Unternehmensgruppe.

SÜDFINANZ KOMPAKT: Wo sehen Sie die Mehrwerte in dem neuen System der Südfinanz-Unternehmensgruppe?

Bernd Neuhoff: Ich bin sicher, dass man überproportional wachsen und gleichzeitig seinen Qualitätsanspruch an die Beratung weiter ausbauen kann. Es gilt, im gnadenlosen Wettbewerb das nötige Alleinstellungsmerkmal zu finden. Die Gretchenfrage ist und bleibt: Wie komme ich zum Kunden und das möglichst potenziert.
In einem Artikel aus der Cash.Spezial stand zu lesen, dass, wer die jüngste Entwicklung im Markt beobachtet, feststellt, dass eine klare Abgrenzung der einzelnen Vertriebswege kaum noch möglich scheint. „So entstehen etwa unter dem Dach einer Holding unterschiedliche Vertriebskonzepte, wo ein Strukturvertrieb und ein Maklerpool nebeneinander bestehen“.
Hierzu bietet die Südfinanz-Gruppe eine bahnbrechende Option.

SÜDFINANZ KOMPAKT: Vor dem Hintergrund der EU-Richtlinien ist eine verbesserte Qualifizierung der Vermittler und mehr Qualität bei Produkten und Beratung anzustreben. Wie stehen Sie dazu?

Bernd Neuhoff: Im Interesse einer guten Beratung ist eine Qualifizierung natürlich unbedingt notwendig und längst überfällig. Die Südfinanz-Gruppe geht hier aber einen Schritt weiter. Um eine wirkliche Kundenpotenzierung zu erreichen, benötige ich einen expansiven, schlagkräftigen Vertrieb, für den eine extreme Qualifizierung nicht sinnvoll ist, da hier andere Kompetenzen gefragt sind. Nötig ist daher eine klare Trennung der Funktionen, damit die Konzentration jedes Einzelnen auf einer Kernkompetenz liegt.
So sorgt der Vertrieb für den Vertriebsaufbau und die Kundengenerierung innerhalb einer Produktspezialisierung. Auf der anderen Seite sorgt ein hochqualifizierter Makler anschließend für das anspruchsvolle Cross Selling und die Kundenbetreuung.

SÃœDFINANZ KOMPAKT: Wo steckt bei dieser Trennung der Vorteil?

Bernd Neuhoff: In vielen Berufsgruppen ist die Spezialisierung heute Alltag. Nehmen Sie nur einmal die vielen Fachärzte in der Medizin oder die verschiedenen Fachanwälte bei den Juristen. Hier würde sich heute kaum jemand mehr als Allrounder bezeichnen. Diese Entwicklung ist in der Finanzdienstleistung ebenfalls notwendig. So können sich die Makler, zusätzlich noch von Spezialisten in allen Sparten, z.B. Finanzierung, BAV, ... unterstützt, auf ihre Kernkompetenz Beratung konzentrieren, ohne sich um die Aquisition Gedanken zu machen. Die Vertriebler erhalten die Gelegenheit, sich ausnahmslos auf die Kernkompetenz des Vertriebsaufbaus und die Kundengewinnung, unterstützt durch ein Call-Center, zu konzentrieren.

SÃœDFINANZ KOMPAKT: Wie sehen Sie die Zukunft des Finanzvertriebes?

Bernd Neuhoff: Viele Vertriebssysteme basieren auf veralteten Grundlagen. Man muss revolutionäre Veränderungen durchführen, ansonsten ist der strukturierte Vertrieb in der Finanzdienstleistung ein Auslaufmodell. In unserem, auf Expansion und Qualität zielenden Konzept, sehe ich daher den einzigen und besten Ansatzpunkt zur Umsatzpotenzierung und zum Erreichen von finanzieller Freiheit.

SÜDFINANZ KOMPAKT: Einen weiteren Schwerpunkt für den Multicon Vorstand ist die bessere Honorierung der Vermittler mit wesentlich höheren Abschlussprovisionen und vor allem dem Aufbau eines festen Einkommens durch Bestands- und Folgeprovisionen. Was ist hier das Ziel?

Bernd Neuhoff: Ich bin sicher, dass wir mit unserem Konzept ein branchenweites Exempel statuieren. Hierbei ist eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen unumgänglich. Wenn sich jeder auf die Kernaufgabe konzentrieren kann, die ihm am meisten liegt und für die erbrachte Leistung mehr Vergütung in Form von wesentlich höheren Abschlussprovisionen und vor allem durch den Aufbau einer hohen Bestands - und Folgeprovision erfolgt, macht der Job viel mehr Spaß und Freude.

SÃœDFINANZ KOMPAKT: Was hat Ihren Erfolg bestimmt?

Bernd Neuhoff: Man muss leistungsorientiert und beharrlich sein. Und natürlich Freude haben, an dem was man tut. Ich persönlich empfinde diese jederzeit bei meiner Arbeit. Daher ist einer meiner Lebensweisheiten: „Res severa verum gaudium.“

SÃœDFINANZ KOMPAKT: Freude ist eine ernste Sache?

Bernd Neuhoff: Ja! Denn wenn Freude und Arbeit Hand in Hand gehen, dann lassen sich wirklich große Dinge tun.

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