Repräsentative Studie: Selbst Immobilieneigentümer wissen nicht, wer den Makler zahlt

Mehrheit findet Maklergebühren zu hoch, … / … weiß aber nicht, wie hoch sie sind. / Top-Gründe bei Maklerwahl: "Guter Ruf", "Empfehlung von Dritten" und "Gute Rezensionen"

Berlin, 6. Juli 2021 – Die Deutschen zeigen beim Thema Maklerprovision Wissenslücken. Das betrifft auch die Zielgruppe der Immobilieneigentümer. Gefragt, wer den Makler beim privaten Immobilienverkauf bezahlt, geben nur 29 Prozent die korrekte Antwort "Beide zahlen gleich viel." Unter den Immobilieneigentümer sind es zwar mehr, aber auch nur etwa ein Drittel mit 34 Prozent. Von den Immobilieneigentümern, die in den kommenden 24 Monaten einen Verkauf planen, geben 52 Prozent die richtige Antwort. Allerdings liegt jeder zweite von ihnen daneben. Das sind Ergebnisse einer aktuellen und repräsentativen Untersuchung des bundesweiten Maklerunternehmens Homeday. Homeday hat in Zusammenarbeit mit den Marktforschern von Civey mehr als 5.000 Menschen nach Ihrer Einschätzung zum Thema Maklerprovision beim privaten Immobilienverkauf befragt.

"Es besteht Aufklärungsbedarf. Wer die Regeln nicht kennt, läuft Gefahr eine schlechte Entscheidung zu treffen", sagt Steffen Wicker, CEO von Homeday. Seit Dezember 2020 gilt für den privaten Wohnimmobilienverkauf, dass die Provision hälftig zwischen Käufer und Verkäufer geteilt wird. Der Käufer darf nie mehr bezahlen als der Verkäufer. 

Infolge der Neuregelung haben die Käuferprovisionen deutlich nachgegeben – auf durchschnittlich 3,5 Prozent, wie das Institut der Deutschen Wirtschaft (IW) kürzlich gezeigt gezeigt hat. Auf Basis dieser Daten ist jedoch davon auszugehen, dass die durchschnittliche Gesamtprovision nach wie vor bei rund 7 Prozent liegt und damit kaum unter dem gesetzlichen Maximum von 7,14 Prozent. Unter dem Strich hat sich also fast nichts getan. 

"Seit der Provisionsteilung gibt es einen höheren Anreiz zu vergleichen oder zu verhandeln. Dieser Spielraum wird zu selten genutzt, sonst würden die Provisionen auch sinken", führt Wicker aus. Ein Vergleich mit den europäischen Nachbarn führt die Dimension vor Augen. In Schweden, den Niederlanden und Großbritannien liegt die Gesamtprovision bei unter 2 Prozent. Wären die Gebühren hierzulande ähnlich niedrig, würde ein Käufer bei einem Immobilienwert von 400.000 Euro rund 20.000 Euro sparen.

Zugleich zeigen die Homeday-Zahlen: Es herrscht ein breiter Konsens darüber, dass die Gebühren beim Immobilienverkauf zu hoch sind. 68 Prozent der Gesamtbevölkerung sehen dies so. Unter den Immobilieneigentümern liegt der Wert noch höher. 

Wird aber gefragt, wie hoch die Gebühr denn sei, offenbart die deutsche Bevölkerung dann wieder Lücken. Den richtigen Wert, also 6 – 8 Prozent des Kaufpreises, können nur die wenigsten nennen. Laut Homeday erklären diese Zahlen, warum derzeit immer mehr Menschen auf den Verkauf ohne Makler setzen. Gemäß IW ist dieser Anteil in den vergangenen Monaten von 35 auf 43 Prozent gestiegen.

"Der Immobilienverkauf ist den Deutschen zu teuer. Makler müssen ihre Dienstleistung besser erklären, transparenter und günstiger werden", fasst Wicker seine Einschätzung zur Studie zusammen. "Immobilienmakler, die eine sehr gute Leistung zu einem günstigen Preis bieten, werden in Zukunft Marktanteile gewinnen." Entsprechend hat Homeday die Provision auf 1,95 Prozent – jeweils für Verkäufer und Käufer – gesenkt.

Als entscheidende Kriterien bei der Auswahl des Maklers werden "Guter Ruf", "Empfehlung von Dritten" und "Gute Rezensionen" am häufigsten genannt. Bei allen drei Aspekten geht es um Vertrauen. Das Merkmal "Günstiger als andere" ist ebenfalls relevant, aber etwas weniger wichtig. 

Zur Studie

Eine eingehendere Auswertung mit allen Tabellen gibt es hier. 

Das Meinungsforschungsunternehmen Civey hat zwischen dem 2. und dem 7. Juni 2021 im Auftrag von Homeday 5.038 Personen befragt. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die deutsche Gesamtbevölkerung sowie für die Gruppen Immobilieneigentümer und Immobilieneigentümer, die in den kommenden 24 Monaten einen Verkauf planen. Der statistische Fehler der Gesamtergebnisse liegt zwischen 2,5 und 6,1 Prozent. 

Alle Daten und Grafiken dürfen von Drittparteien mit einem Verweis auf die Quelle "www.homeday.de/Civey" zur Veröffentlichung genutzt werden. 

Über Homeday 

Als Immobilienmakler der nächsten Generation ist Homeday bundesweit aktiv und macht durch den Einsatz von moderner Technologie den Immobilienverkauf deutlich einfacher, transparenter und günstiger. Denn bei Homeday kostet ein kompletter Maklerservice inklusive individueller Betreuung durch einen Homeday-Makler vor Ort nur 1,95 Prozent Provision – jeweils für Verkäufer und Käufer. Das schätzen auch die Kunden: Homeday ist in Deutschland der Makler mit den meisten 5-Sterne-Bewertungen bei Google und Trustpilot.

Seit Gründung 2015 hat Homeday über drei Milliarden Euro Immobilienvolumen vermittelt und dabei seinen Kundinnen und Kunden über 45 Millionen Euro Provision gespart – gegenüber der marktüblichen Provision. Das Unternehmen wächst dynamisch und beschäftigt heute mehr als 250 Menschen an den Standorten Berlin und Köln sowie 220 selbständige Homeday-Maklerinnen und Makler in ganz Deutschland. Homeday wird geleitet von Steffen Wicker (CEO), Friederike Hesse (COO) und Dmitri Uvarovski (CMO).

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Über Homeday:
Homeday (www.homeday.de) ist das wachstumsstärkste bundesweite Maklerunternehmen in Deutschland und ein Immobilienmakler des neuen Typs. Mit moderner Technologie macht Homeday Prozesse für Makler und Kunden einfacher, transparenter und effizienter. Bei Homeday erhalten Immobilienverkäufer und Käufer einen vollen Service mit erfahrenen Maklern vor Ort für jeweils nur 1,95 % Provision.
2015 wurde Homeday von Steffen Wicker, Dmitri Uvarovski und Philipp Reichle gegründet und hat seitdem über drei Milliarden Euro Immobilienvolumen erfolgreich vermittelt - und dabei Verkäufern und Käufern über 30 Millionen Euro Provision gespart. Heute begleitet ein Team von mehr als 210 Mitarbeitern und 200 selbständigen Homeday-Maklern deutschlandweit Immobilienverkäufer und -käufer von der Verkaufsabsicht bis zum Vertragsabschluss durch den gesamten Vermittlungsprozess.

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