Five9 und avodaq bauen strategische Partnerschaft aus

(Hamburg, 16. April 2024) avodaq AG, Digital Business Partner für Unternehmen und führender Anbieter von IT-Infrastrukturlösungen, erhält den Partnerstatus Gold von Five9.

Dies markiert einen wichtigen Meilenstein in der strategischen Partnerschaft zwischen Five9, Anbieter der Five9 Intelligent CX Platform und avodaq. Die beiden Unternehmen bauen damit ihre Zusammenarbeit weiter aus, um zukünftig weitere Kundengruppen auf ihrem Weg zu einer ganzheitlichen Customer Experience zu begleiten.

Der Gold-Partner-Status ist die höchste Zertifizierungsstufe, die ein Unternehmen in der Zusammenarbeit mit dem internationalen Cloud-Contact-Center-Anbieter erhalten kann. Dafür hat avodaq in den vergangenen Wochen die verantwortlichen Mitarbeitenden geschult und zertifiziert. Damit bietet avodaq ein umfangreiches Know-how rund um die Five9-Produkte und -Lösungen.

Das gebündelte Know-how nutzen, um das Kundenerlebnis zu optimieren

Durch die Zusammenarbeit mit Five9 stärkt avodaq ihr Portfolio in den Bereichen Cloud Contact Center und Workforce Optimization. Das gründergeführte Unternehmen mit Standorten in ganz Deutschland und darüber hinaus APAC, UK und USA verfügt zudem über weitreichende Expertise in den Technologiesparten Collaboration, IT-Infrastruktur, Cybersecurity und Softwareentwicklung.
„Unternehmen müssen in Zukunft ein nahtloses Erlebnis für ihre Kunden und Mitarbeitenden schaffen, um wettbewerbsfähig zu bleiben“, unterstreicht Ronny Stein, Manager Collaboration bei avodaq. „Die strategische Partnerschaft mit Five9 ermöglicht uns, das Angebot im Bereich Omnichannel Contact Center für unsere Bestandskunden zu erweitern und Neukunden zu akquirieren.“
„Die Kooperation von Five9 und avodaq eröffnet neue Horizonte für beide Unternehmen“, erklärt Roland Lunck, Senior Director Partner DACH, BENELUX und NORDICS bei Five9. „Durch die Kombination unseres Know-hows agieren wir als starkes Team am Markt, das die breit gefächerten Anforderungen von Kunden im Bereich digitaler Services umfänglich erfüllt.“

Über Five9
Die Five9 Intelligent CX Platform bietet ein umfassendes Lösungspaket für die Orchestrierung fließender Kundenerlebnisse und die Stärkung der Agenten. Unsere Cloud-native, mandantenfähige, skalierbare, zuverlässige und sichere Plattform umfasst Contact Center, Omni-Channel-Engagement, Workforce Engagement Management, Erweiterbarkeit durch mehr als 1.400 Partner sowie innovative, praktische KI, Automatisierung und Journey Analytics, die als Teil der Plattform eingebettet sind. Five9 bringt die Kraft von Menschen, Partnern und Technologie in mehr als 2.500 Organisationen weltweit ein. Durch diese Kombination unterstützt Five9 die Kundenbedürfnisse vom ersten Tag an und löst das Kundenversprechen ein: „Wir halten unser CX-Versprechen, damit Sie Ihres halten können.“
Weitere Informationen finden Sie unter www.five9.com 

Veröffentlicht von:

avodaq AG

Wendenstr. 21b
20097 Hamburg
Deutschland
Telefon: +4915119551774

Ansprechpartner(in): avodaq AG
Herausgeber-Profil öffnen


Social Media:

   

Firmenprofil:

avodaq ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir verstehen uns als Digital Business Partner, weil wir State-of-the-art-IT-Infrastruktur-Lösungen liefern und sie mit innovativer Softwareentwicklung kombinieren. Wir schaffen so die Grundvoraussetzung und konkrete Lösungen, damit unsere Kunden Geschäftsprozesse neu denken und digitalisieren können. avodaq liefert Antworten in den Bereichen Network, Datacenter, New Work, Security, Digital Healthcare, Automatisierung, Internet und Cloud.
Mit rund 300 hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erwirtschaftete avodaq 2022 über 80 Mio. Euro Umsatz. Als international tätiges Unternehmen haben wir Standorte in Deutschland sowie in UK, Asien und den USA und betreuen Projekte auf der ganzen Welt.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.avodaq.com/de/

Informationen sind erhältlich bei:

Anna Burgdorf
Wendenstr. 21b
20097 Hamburg
Deutschland
marketing(at)avodaq.com

Vorherige bzw. nächste Pressemitteilung: