Ordicall.ai startet KI-Telefonassistent für Ärzte: Erreichbarkeit erhöhen, Teams entlasten

Linz (Österreich), 24. Oktober 2025 – Ordicall.ai stellt einen KI-Telefonassistent für Ärzte vor, der Arztpraxen beim Handling eingehender Anrufe unterstützt – auch außerhalb der Sprechzeiten. Ziel ist eine spürbare Entlastung an der Rezeption, mehr Zeit für Patient:innen vor Ort und konstant bessere Erreichbarkeit.

Die Herausforderung
Viele Ordinationen kämpfen mit überlasteten Telefonleitungen, wiederkehrenden Anliegen und Stoßzeiten. Das führt zu langen Wartephasen, verpassten Anrufen und Unterbrechungen im Praxisablauf.

Die Lösung
Ordicall.ai ist ein KI-gestützter, digitaler Telefonassistent für Arztpraxen. Er nimmt Anrufe automatisch entgegen, führt strukturiert durch das Gespräch und bereitet die Informationen für das Team auf – auf Wunsch 24/7 oder gezielt zu Stoßzeiten. Standardanliegen (Terminwunsch, Rezept, Rückruf, häufig gestellte Fragen) werden zuverlässig erfasst und automatisch kategorisiert.

So funktioniert es

• Anrufannahme (auch außerhalb der Sprechzeiten)

• Strukturierte Abfrage des Anliegens (Termin, Rezept, Befund, Rückruf u. a.)

• Zusammenfassung und Übergabe an das Praxisteam (Web-App und per E-Mail)

• Optional: Rückrufhinweise für das Team, damit Prioritäten klar sind

Datenschutz & Integration
Ordicall.ai arbeitet mit klaren, DSGVO-konformen Prozessen. Daten werden nur für den vorgesehenen Zweck verarbeitet und für das Praxisteam transparent bereitgestellt. Die Lösung lässt sich nahtlos integrieren – ohne tiefen Umbau bestehender Workflows und mit Anbindung an bestehende Praxisverwaltungssysteme (je nach Setup).

Wofür sich Ordicall eignet

• Entlastung während Stoßzeiten und Urlaubsphasen

• Sicherstellen der Erreichbarkeit bei Personalmangel

• Strukturiertes Erfassen wiederkehrender Anliegen

• Dokumentierte Übergabe, damit nichts verloren geht

Vorteile für die Praxis

• Kürzere Wartezeiten am Telefon

• Mehr Fokus auf Patient:innen im Empfangsbereich

• Gleichbleibende Qualität bei Standardanfragen

• Schnelle Einführung ohne großen IT-Aufwand

Verfügbarkeit & Kontakt
Ordicall.ai ist ab sofort im DACH-Raum verfügbar. Informationen und Kontakt: https://ordicall.ai
Pressekontakt: Ordicall.ai, Hafenstraße 47-51, 4020 Linz, Österreich, office@ordicall.ai, +43 670 1861103