Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign® stärkt seine digitale Präsenz und baut die Reichweite seines erfolgreichen Podcast „ServiceNews“ weiter aus.
Mit einem modernen Konzept und erweiterten Themenfeldern bietet der Podcast ab sofort noch mehr Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen im Service- und Kommunikationsbereich.
Seit dem Start des Podcast liefert das Institut regelmäßig kompakte, verständliche und praxisnahe Inhalte – von Innovationen im Service über neue Kommunikations-strategien bis hin zu den Herausforderungen im strukturellen Wandel der Dienstleistungsbranche.
Die Zielsetzung bleibt dabei klar: Forschungsergebnisse und Praxiswissen für ein breites Publikum zugänglich machen und Entscheiderinnen und Entscheidern Impulse für zukunftsfähigen Service geben.
„Mit dem Podcast „ServiceNews“ schaffen wir einen direkten Kanal zu Anwendern, und Interessierten. Wir möchten Wissen dort verfügbar machen, wo Menschen es heute am liebsten konsumieren – flexibel, kompakt und jederzeit abrufbar“, erklärt Dirk Zimmermann, Direktor des X [iks]. „Podcast-Formate gewinnen weiter an Bedeutung und unterstützen uns ideal darin, unsere Forschungsergebnisse und Einschätzungen zu neuen Servicetrends zeitnah zu teilen.“
Die Hörerinnen und Hörer erwarten künftig: Vertiefende Analysen aktueller Servicetrends, Einblicke in laufende Forschungsprojekte des Instituts, Praxisorientierte Tips rund um die Service- und Kommunikationsentwicklung.
Der Podcast ist auf der Internetseite des Instituts sowie über Deezer, Spotify, SoundCloud und Apple Podcasts abrufbar und kann dort abonniert und geteilt werden.
Veröffentlicht von:
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Schulenbrooksweg 74
21029 Hamburg
Deutschland
Telefon: 040/35 627 467
Homepage: http://www.DieServiceForscher.de
Ansprechpartner(in): Judith Blau
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Firmenprofil:
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation.
Wichtige Zielorientierungen unserer Forschungstätigkeit und unserer Bemühungen um eine langfristig zukunftsorientierte Gestaltung von Service bilden die Leitperspektiven einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien und Kundenumfragen, Praxisanalysen und Themenrecherchen, Strategieberatung und Konzeptbewertungen sowie Vorträge und Seminare.
