Mohammed Ali Oukassi – Vom Ein-Mann-Unternehmen zum Full-Service Dienstleister

Große Unternehmen wie Amazon, Zalando oder Alibaba lassen sich von der aktuellen Situation wenig beeinflussen und können ihr Wachstum weiter ausbauen. Auch gut aufgestellte Dienstleister rund um den E-Commerce können von der Corona-Krise profitieren und ihren Wachstumskurs weiter vorantreiben. Ein besonders gutes Beispiel für rasantes Wachstum trotz Krise ist eBakery.

Mohamed Ali Oukassi ist erfolgreicher Unternehmer. Mit seiner E-Commerce Agentur eBakery ist er auch über die Grenzen Deutschlands hinaus tätig und betreibt Niederlassungen in Pulheim bei Köln, Frankfurt und Stuttgart. Für seine Kunden entwickelt und realisiert Oukassi Onlineshops für Unternehmen jeglicher Größe und Branche, dabei steht ihm ein Team von spezialisierten Grafikern, Programmierern, Web- und Softwareentwicklern sowie SEO-Spezialisten zur Verfügung, um Projekte von der Planung bis zur Umsetzung bestmöglich zu realisieren. Doch wie hat die Unternehmerperson Oukassi überhaupt begonnen?

Wirtschaft und Psychologie

Schon früh entdeckte Oukassi sein Interesse für das Unternehmertum und wirtschaftliche Zusammenhänge. Nach dem Abitur entschied er sich zunächst für ein VWL-Studium in Kombination mit Psychologie. Bereits während des Studiums stellte er eigene Webseiten und kleinere E-Commerce Projekte auf die Beine und sammelte erste Erfahrungen in diesem Bereich. Die Kombination eines wirtschaftslastigen Studiums in Verbindung mit Psychologie stellte sich im Nachhinein als glücklich gewählt heraus, kommt es beim Verkaufen (unabhängig ob B2B oder B2C) genau auf diese beiden Faktoren ankommt. Um das Studium zu finanzieren, führte Oukassi zum damaligen Zeitpunkt zudem zahlreiche Nebenjobs aus und konnte dabei einige wichtige, praxisnahe Einblicke in die Logistik und in den Handel erlangen. So arbeitete er etwa als Pizza-Fahrer, Auslieferer, in einem UPS Verteilerzentrum sowie als Bote für den Logistikdienstleister DHL. Neben wertvollen Einblicken in die Logistikbranche konnte Oukassi nach eigener Aussage vor allem praktische Lebenserfahrung in diesen Nebenjobs sammeln, die seiner späteren Karriere ungemein zugutekam.

Seine zahlreichen Nebentätigkeiten während des Studiums führten schließlich dazu, dass Oukassi in einem mittelständischen Unternehmen angestellt wurde, wo ihm die Betreuung digitaler Verkaufswege anvertraut wurde. So konnte Oukassi sich quasi in der Anfangszeit des E-Commerce direkt mit dem Aufbau einer ganzen E-Commerce Abteilung beschäftigen. Rückblickend hält er es für ungemein lehrreich, einfach ins kalte Wasser geschmissen zu werden und Herausforderungen zu meistern. Nebenjobs können einem zum einen zu einer langfristigen Beschäftigung führen, zum anderen können sich auch interessante Perspektiven aus ihnen entwickeln. Oukassi rät auch heutigen Studenten nicht bloß im eigenen Kosmos zu bleiben, sondern durchaus auch mal in andere Bereiche hineinzuschnuppern.

Aller Anfang ist schwer

Im Laufe der Zeit bemerkte Oukassi, dass ihn eine Festanstellung langfristig auch bei guter Bezahlung nicht glücklich machen würde und wagte den Schreitt in die Selbstständigkeit. Im Jahr 2013 gründete er seine Agentur eBakery, einen Dienstleister im Bereich E-Commerce. Seine Leistungen umfassen die Beratung bezüglich passender Shopsysteme und Implementierung entsprechender Systeme, die Umsetzung entsprechender Templates sowie Kundenbetreuung in Fragen rund um Marktplatzanbindungen, Marketing-Maßnahmen oder SEO. Was als Ein-Mann-Unternehmen begann, wurde mit der Zeit zu einem immer größeren Unternehmen. Nach und nach entwickelten sich aus dem laufenden Tagesgeschäft neue Dienstleistungen heraus, die zum Teil auch als Kundenbedürfnisse von Oukassi erkannt und aufgenommen wurden.

So widmete sich Oukassi beispielsweise schon früh dem Bereich Amazon SEO, zu einer Zeit, als die meisten SEO Agenturen ihre Dienste hauptsächlich in Bezug auf Google und. Co anboten. Er untersuchte welche Faktoren für das Ranking bei Amazon ausschlaggebend waren und erkannte früh, dass es sich für Händler lohnt Amazon SEO Maßnahmen anzuwenden, um ihr Ranking erheblich zu verbessern. Seitdem bietet er seinen Kunden auch Amazon SEO an, um ihre Verkäufe langfristig zu steigern. Um seinen Kunden weitergehend den bestmöglichen Service zu bieten, stellte Oukassi im Laufe der Zeit nach und nach Spezialisten ein, um Kunden nicht nur in gewissen Spezialbereichen, sondern ganzheitlich Unterstützung zu bieten. Somit kann Oukassi gebündeltes Fachwissen zu allen relevanten E-Commerce Bereichen nutzen und seinen Kunden Dienstleistungen aus einer Hand anbieten. Mit den Jahren ist das Unternehmen eBakery sowie die Anzahl der Mitarbeiter stetig gewachsen, heute kann Oukassi auf verschiedene spezialisierte Mitarbeiter zurück greifen

Mittlerweile hat Oukassi mehr als 10 Jahre Erfahrung im E-Commerce vorzuweisen und dementsprechende Referenzen sammeln können. Sowohl Onlineshops für kleine, mittlere und große Unternehmen hat er mit seinem Team von eBakery in den letzten Jahren umgesetzt. Manche dieser Shops wurden von Grund auf konzipiert, andere überarbeitet, auf ein anderes System umgestellt oder optimiert. Einige zufriedene Kunden von Oukassi sind beispielsweise:

• AUST Fashion / CKT Moden GmbH

• BitterLiebe / BitterPower GmbH

• Smoke2u.de / 2u Groß- und Einzelhandel GmbH

• Casa Bugatti – Das Haushaltsparadies

• PANDA.Black GmbH

• Jera GmbH

• Primadu / PFIFF SOLAR GmbH

Durch die Vielzahl der unterschiedlichen Kunden und Projekte konnte Oukassi seine Erfahrungen stets erweitern und diese Erkenntnisse zum Anlass nehmen sein Unternehmen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mit Social Media zu mehr Reichweite

Mohamed Ali Oukassi hat auch das Marketing-Potenzial von Social Media früh erkannt. Seit geraumer Zeit nutzt er entsprechende Kanäle zu Marketing-Zwecken und hat sich so im Laufe der Jahre eine enorme Reichweite aufbauen können. Diese Reichweite erlaubt es ihm immer wieder, neue Kundenanfragen zu generieren und seine Vertriebserfolge zu steigern. Neben der offiziellen Facebook-Präsenz von eBakery nutzt er Twitter, Instagram, LinkedIn, Xing, Spotify, Soundcloud, Google Podcast, Apple Podcast und andere. Besonders am Herzen liegt Oukassi aber vor allem sein YouTube Kanal, den er rege nutzt und informatives Material für E-Commerce Unternehmer bereitstellt. Der seit mehreren Jahren betriebene Kanal weist heute hunderte Videos auf, kann insgesamt 140.000 Aufrufe und 1.300 Abonnenten verzeichnen. Im Gegensatz zu anderen vergleichbaren Kanälen liefert Oukassi auf seinem Youtube-Kanal keine mehr oder weniger austauschbaren Inhalte, sondern geht konkret auf bestehende Fragen ein und bietet auch tiefgründige, Hintergrundinformationen zu ausgewählten Themen.

Darin liegt auch eines der Geheimrezepte von Mohamed Ali Oukassi. Indem er potenziellen Kunden zunächst einmal einen Mehrwert bietet, wird er automatisch zu einem Ansprechpartner, der im weiteren Verlauf mit seiner Shopify Agentur Lösungen zu bestehenden Problemen anbieten kann. Hier zahlt sich das Studium aus und es schließt sich der Kreis, denn nicht selten hat Marketing eben auch mit Psychologie zu tun.