Heiligenroth/Lübeck, Juni 2026 – Die Kommunikationsbranche befindet sich im Wandel: Künstliche Intelligenz, Voicebots und automatisierte Serviceprozesse verändern die Anforderungen an moderne Kundenkommunikation grundlegend. Gleichzeitig bleibt der Wunsch nach persönlicher Betreuung insbesondere bei komplexen, vertriebsorientierten oder sensiblen Anliegen ungebrochen.
Vor diesem Hintergrund bauen die aye media marketing group und die global office GmbH ihre langjährige Zusammenarbeit weiter aus. Die Partnerschaft verbindet die Stärken beider Unternehmen und setzt auf hybride Kommunikationsmodelle, die technologische Innovation mit menschlicher Servicequalität vereinen.
Was 2019 mit der Beteiligung von Martin Aye an der global office GmbH begann, hat sich zu einer strategischen Zusammenarbeit entwickelt. Während global office für intelligente Erreichbarkeitslösungen, persönliche Kundenbetreuung und die Integration moderner Voicebot-Technologien steht, bringt die aye media marketing group ihre Erfahrung im Dialogmarketing sowie ihre operative Stärke bei großvolumigen Kommunikationsprojekten ein.
„Die Zukunft erfolgreicher Kundenkommunikation liegt nicht im Entweder-oder zwischen Mensch und KI, sondern in intelligenten Hybridmodellen“, erklärt Erik Krömer, Geschäftsführer der global office GmbH. Ziel sei es, Unternehmen Lösungen anzubieten, die Effizienz, Erreichbarkeit und persönliche Kundenbindung gleichermaßen fördern.
Zusätzliche Impulse erhält die Partnerschaft durch die Ernennung von Rubina Karp zur CEO der aye media marketing group. Unter ihrer Führung soll der Ausbau KI-gestützter und hybrider Kommunikationslösungen konsequent vorangetrieben werden.
Beide Unternehmen sind überzeugt: Nachhaltige Kundenkommunikation entsteht dort, wo Technologie, Menschen und Unternehmergeist sinnvoll zusammenwirken. Mit ihrer vertieften Zusammenarbeit wollen aye media und global office diesen Ansatz künftig noch stärker im Markt etablieren.
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global office GmbH
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Ansprechpartner(in): Anke Westerveld
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Über die global office GmbHDie global office GmbH mit Sitz in Heiligenroth unterstützt seit 2008 Unternehmen dabei, ihre Kunden- und Servicekommunikation professionell, zuverlässig und persönlich zu gestalten. Als Spezialist für hybride Kommunikationslösungen verbindet das Unternehmen die Stärken qualifizierter Telefonengel mit modernen Technologien wie KI-gestützten Voicebots und digitalen Assistenzsystemen.
Mit Standorten in Deutschland, Österreich und Namibia sowie einem erfolgreichen Franchise-System entwickelt global office individuelle Lösungen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Ziel ist es, eine optimale Erreichbarkeit sicherzustellen und gleichzeitig die persönliche Qualität der Kundenkommunikation zu erhalten.
Neben wirtschaftlichem Erfolg übernimmt global office auch gesellschaftliche Verantwortung. So engagiert sich das Unternehmen gemeinsam mit Partnern unter anderem für Bildungsprojekte in Namibia und unterstützt den Bau einer Schule, um jungen Menschen langfristig bessere Zukunftsperspektiven zu ermöglichen.
Die Überzeugung von global office: Nachhaltige Kommunikation entsteht dort, wo technologische Innovation, menschliche Nähe und gesellschaftliches Engagement sinnvoll zusammenwirken.
Weitere Informationen unter www.global-office.de.
