Kundenzufriedenheit messen wie die Profis: So profitieren Sie von mehr Umsatz durch zufriedenere Kunden

Handel/Dienstleistungen
Als Dienstleister sind Sie davon abhängig, wie zufrieden Ihre Kunden von Ihrem angebotenen Service sind. Wie messen Sie das jetzt?Wie Eingangs erwähnt, ...
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Mitarbeiterbefragungen erhöhen ihren Umsatz

Viele Unternehmen sind heutzutage immer noch auf Ihre Kunden fixiert - denn der Kunde ist König. Was viele jedoch außer Acht lassen: Der Mitarbeiter ist ...
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360 Grad Feedback – Kundenfeedback richtig einholen

Feedback und Kundenzufriedenheitsmanagement - Der neue heilige Gral der Unternehmensoptimierung. Doch was hat es damit auf sich?

Mit Sicherheit fallen Ihnen einige Unternehmen ein, die sich zu lange auf ihrem Erfolg ausgeruht haben und nun den Kontakt zu ihren Kunden und Ihrer Zielgruppe verloren haben. Und ist das einmal der Fall, ist es sehr schwer genau dort erneut Fuß zu fassen. Aus diesem Grund sollten Sie sich konstant ...
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