Autor: Anne Wächter

Wenig Transparenz und die nur schleppende Bearbeitung von Anfragen im Service führen zwangsläufig zu unzufriedenen Kunden. Denn Reklamationen haben aus Sicht des Kunden immer höchste Priorität. Oftmals sind die damit verbundenen Prozesse jedoch nur wenig automatisiert und potenziell fehleranfällig.

Aus einer Unzufriedenheit gegenüber dem Kundendienst resultiert wiederum eine erhöhte Wechselbereitschaft, was zu Umsatzeinbußen führen kann. Nicht nur durch den Wechsel "des einen Kunden". Durch Äußerungen in sozialen ...
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Mit der SAP Analytics Cloud bietet die SAP seinen Kunden eine integrierte Lösung für alle Aufgaben in den Bereichen Business Intelligence, Planung und Predictive Analytics. Kunden der Lösung profitieren von Echtzeit-Analysen auf Basis von Daten aus den unterschiedlichsten Quellen in einer stark vereinfachten und leicht interpretierbaren Darstellung.

Mitarbeiter aus den Fachbereichen können im Self-Service Berichte und Pläne erstellen. Data Scientists definieren auf der SAP Analytics Cloud Vorhersagemodelle, die ...
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Ende 2020 laufen alle SAP BW Versionen bis Releasestand 7.4 aus der Wartung oder sind bereits ausgelaufen, wie zum Beispiel Version 7.0x welches in Kombination mit dem SAP NetWeaver JAVA Stack schon seit Ende 2017 nicht mehr in der Wartung ist.

Ein Upgrade auf die neueste Version ist unumgänglich und bedeutet in vielen Fällen nicht nur die Umstellung eines SAP Releases. Oft bedingt diese Änderung auch einen Upgrade ...
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Neue Version der UI5-basierten Mitarbeiter- und Manager Self-Services für SAP IdM des Heilbronner Beratungsunternehmens IBsolution überzeugt mit verbesserten Ansichten, Prozessen und erhöhter Performance.

Rollen- und Berechtigungen managen, Passwörter zurücksetzen und externe Mitarbeiter anlegen sind nur einige von vielen Funktionen, die mit SECMENDO.selfservice einfach und für jedermann bedienbar ermöglicht werden - und das ganz ohne IT-Know-how. Standardprozesse im Berechtigungswesen können so in die Fachbereiche ausgelagert werden. Berechtigungsanträge zum Beispiel werden ...
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Informationen zu einzelnen Vorgängen in SAP Identity Management sind weit verstreut und für den Administrator nur sehr aufwändig im Blick zu behalten. Analysen gestalten sich oftmals schwierig, dabei ist ein Einschreiten häufig dringend zu empfehlen. Auch haben Zielsysteme teilweise Ihren "eigenen Willen" und ignorieren oder verweigern die vom IdM-System übermittelten Kommandos. So kann es durchaus sein, dass beispielsweise Deprovisionierungsvorgänge für ausgeschiedene Mitarbeiter nicht vollständig abgeschlossen werden. Bleibt dies unbemerkt besteht ...
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IBsolution GmbH, SAP Beratungshaus aus Heilbronn, führt bei weltweit führendem Automobilzulieferer, Hersteller von Gebrauchsgütern sowie Industrie- und Gebäudetechnik neues Business Partner Modell in SAP MDG 9.1 ein. Dieses Projekt ist mit die weltweit erste Implementierung des neuen und zukünftig SAP Standard Business Partner Modells.

Mit der bereits verfügbaren Version SAP MDG 9.1 führt das Walldorfer Unternehmen SAP ein überarbeitetes Business Partner Modell in seine Software ein - Eine Funktionalität, ...
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Die IBsolution GmbH hat mit dem Geschäftsjahr 2017 ihr erfolgreichstes Jahr seit Bestehen des Unternehmens abgeschlossen. So konnte der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 17% gesteigert werden, das Netto-Mitarbeiterwachstum lag bei 32%.

Mit der Digitalisierung gewinnt die intelligente Kombination von Standardsoftware zur Realisierung neuer Geschäftsmodelle immer mehr an Bedeutung, so die Vision des Heilbronner SAP-Beraters IBsolution. Und dabei spielt es keine Rolle ob es sich ...
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In Zeiten des Internet of Things (IoT) und der digitalen Transformation basieren immer mehr Geschäftsmodelle auf die intelligente Auswertung von Massendaten. Anwender aus den Fachbereichen müssen demnach die Möglichkeit haben, auf detaillierte und zeitnah verfügbare Auswertungen zugreifen zu können.

War es bisher fast ausschließlich die IT, die alle Anforderungen an das Reporting und die Analyse von Unternehmensdaten umgesetzt hat, verlagert sich diese Aufgabe immer mehr in den ...
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Das von IBsolution entwickelte Paket bildet dabei alle relevanten Vertriebsphasen ab, vom Lead, über die Opportunity bis hin zum Kunden und dessen weitergehende Betreuung. Gleichzeitig wird ein transparentes Reporting über die einzelnen Schritte im Verkaufsprozess sichergestellt.

Im Angebot beinhaltet sind ein Evaluierungsworkshop zur Aufnahme des Ist-Zustandes und Erstellung eines Anforderungskataloges. Im Anschluss wird der Sales Prozess im bereits vorhandenen Kundensystem konfiguriert das Scoping angepasst und Bestandsdaten werden ...
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IBsolution GmbH, SAP Beratungshaus mit Stammsitz in Heilbronn, veröffentlicht mit seiner Studie "Die 95 Thesen der Digitalisierung" einen Meinungsbarometer zum Stand der Digitalisierung in Deutschland.

Pünktlich zum Lutherjahr 2017 hat IBsolution Kunden befragt, ob mit der Digitalisierung eine neue Reformation der Gesellschaft eingeläutet wird oder ob es sich laut deren Meinung nur um einen temporären Hype handelt.

Ziel war es, ein Meinungsbild direkt aus dem ...
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"Beyond Energy" ist eine Cloud-basierte Lösung, die sich speziell an Energieversorger richtet, die Ihren Kunden mehr als nur Strom liefern wollen. Grundlage dafür sind sogenannte "Smart Plugs" die mit einer von IBsolution entwickelten Firmware ausgestattet sind. Diese erheben kontinuierlich den Stromverbrauch einzelner Verbraucher im privaten Haushalt und kommunizieren die Messdaten an eine Datenbank in der SAP Cloud Platform. Endkunden können mit einer speziell dafür entwickelten App unterschiedliche Auswertungen auf ...
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Review Packages for SAP MDG analysieren SAP MDG Installationen zum Festpreis

IBsolution GmbH, SAP Beratungshaus mit Stammsitz in Heilbronn, bietet seinen Kunden ab sofort vordefinierte Pakete zur Bewertung und Analyse einer vorhandenen SAP MDG (Master Data Governance) Installation. Das Angebot richtet sich an Kunden, die die Qualität oder Releasefähigkeit ihres SAP MDG Systems überprüfen wollen oder mit dessen Performance unzufrieden sind.

Falsche, unvollständige oder nicht dem Standard entsprechende Konfigurationen eines ...
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IBsolution GmbH, SAP Beratungshaus mit Stammsitz in Heilbronn, bietet seinen Kunden ab sofort vordefinierte Pakete für ein Upgrade auf SAP IdM 8.0. ...
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Neue Version der UI5-basierten Mitarbeiter- und Manager Self-Services für SAP IdM des Heilbronner Beratungsunternehmens IBsolution kommt mit einer ...
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Heilbronner IT-Beratung expandiert in den französischen Markt und erschließt neue Kundenpotenziale
Das Heilbronner IT- und SAP ...
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