 Maturin Craplet |
| Unternehmen/Organisation: | Armonia Deutschland GmbH Im Niedergarten 10 55124 Mainz Deutschland |
| Rufnummer: | - |
| Homepage: | www.kundenservicedesjahres.com |
| Unternehmensinfo: | Über Kundenservice des Jahres: Kundenservice des Jahres ist ein Audit und Wettbewerb für Kundenserviceteams. Mit 225 Testanfragen wird ein qualitatives Audit der Kundenservicequalität im Unternehmen durchgeführt, wobei die Unternehmen aus derselben Branche in einem Wettbewerb gegeneinander antreten. Konsumenten stellen verdeckt als Mystery Tester ihre Fragen. Die Auszeichnung erhält der beste Kundenservice in einer Unternehmenskategorie, der ein Gesamturteil von mindestens 55 aus 100 Punkten erreicht. Die verliehene Auszeichnung dient zum einen als Orientierung für den Verbraucher, zum anderen als Benchmarking Tool für teilnehmende Unternehmen. Die seit 2007 renommierte Auszeichnung wird in 8 Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Spanien, Tunesien, Marokko und Großbritannien) verliehen. Die Testphase beginnt im Mai und erstreckt sich über einen Zeitraum von 10 Wochen. Im Nachgang wird jedes teilnehmende Unternehmen einen Bericht erhalten, der die Leistung des Kundendienstes im Detail aufzeigt. Zugleich werden die Ergebnisse denen der Wettbewerber derselben Kategorie, sowie dem Durchschnitt aller Teilnehmer gegenübergestellt. Im Anschluss an das persönliche Reporting im Oktober, findet jährlich im November die große Preisverleihung statt. Anmeldungen zum Wettbewerb sind ab Januar 2025 unter www.kundenservicedesjahres.com/login möglich. |
| Pressekontakt: | Armonia Deutschland GmbH Im Niedergarten 10 55124 Mainz 06131 4904010 www.kundenservicedesjahres.com |
| Ansprechpartner: | Maturin Craplet |
| Homepage: | http://www.kundenservicedesjahres.com |
| Mehr Infos: | 1 Pressemitteilung |
| Registriert seit: | 07.11.2024 |
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Pressemitteilungen von Maturin Craplet
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