Trusted Shops ermöglicht dauerhaftes Homeoffice

Internet/Ecommerce
Seit einiger Zeit hat uns das Corona-Virus fest im Griff. Zu Beginn der Pandemie war noch nicht absehbar, wie schlimm uns die Infektionswelle treffen würde. Deshalb hat Trusted Shops schnellstmöglich alle Mitarbeiter vorsorglich ins Homeoffice geschickt. Dabei hat sich in den vergangenen Wochen herausgestellt: Alle haben von Zuhause aus sehr gute Arbeit geleistet. Deshalb will Trusted Shops seinen Mitarbeitern nun ermöglichen, auch weiterhin im Homeoffice zu arbeiten.

Corona verändert ...
Weiterlesen …

Zusteller am Limit durch die Corona-Krise Was darf der Paketbote?

Internet/Ecommerce
Ausgelöst durch die Corona-Pandemie haben Paketzusteller derzeit alle Hände voll zu tun. DHL, Hermes und Co. verzeichnen aktuell bis zu 40 Prozent mehr Pakete. Die Folge sind längere Liefer- und Wartezeiten. Zwar muss der Empfänger den Erhalt nicht mehr quittieren, doch darüber hinaus, müssen nach wie vor die geltenden Regeln eingehalten werden.

Dennoch halten die Probleme an. Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, kein Paket, keine Freude. Da kommt sehr oft ...
Weiterlesen …

Welt-Passwort-Tag: Die acht goldenen Regeln für sichere Passwörter

Internet/Ecommerce
E-Mail-Postfächer, Soziale Netzwerke oder Online-Shops - für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Zum Welt-Passwort-Tag am 7. Mai nennt Philipp Jakubowski, Information Security Officer bei Trusted Shops, die acht goldenen Regeln für sichere Passwörter.

Warum sind sichere Passwörter generell wichtig?

Gelingt es jemandem, das E-Mail-Postfach zu knacken, ...
Weiterlesen …

Usercentrics und Trusted Shops starten Technologie-Partnerschaft

Internet/Ecommerce
Usercentrics, Marktführer im Bereich Consent Management Platforms (CMPs), und Trusted Shops, führende Vertrauensmarke für sicheres Online-Shopping in Europa, bündeln ihre Kompetenzen in einer Technologiepartnerschaft. Im Mittelpunkt dieser Partnerschaft steht die Integration der Usercentrics CMP in die Service-Leistungen für rechtssichere Online-Shops von Trusted Shops.

Seit Inkrafttreten der DSGVO ist die Nutzereinwillingung die Grundlage für jeglichen Einsatz von Cookies und anderen Technologien für Marketingzwecke. Die Software von Usercentrics ermöglicht es Unternehmen, ...
Weiterlesen …

Trusted Shops und Jimdo helfen gemeinsam Onlineshops in der Corona-Krise

Internet/Ecommerce
Das Corona-Virus verändert den Alltag und die Lebensumstände eines Jeden. Geschäftsschließungen und veränderte Bedürfnisse der Menschen wirken sich auf die Wirtschaft aus. Viele Shops und Unternehmen sehen sich mit neuen Herausforderungen konfrontiert und sorgen sich um ihre Zukunft. Doch wir glauben daran, dass diese Herausforderungen auch neue Chancen bieten und dass jeder einen Beitrag zur gegenseitigen Unterstützung leisten kann.

Daher möchten Trusted Shops und Jimdo Selbstständigen, Freiberuflern und kleinen ...
Weiterlesen …

Abzocke mit dem Coronavirus

Internet/Ecommerce
Masken, Handschuhe und Desinfektionsmittel stehen gerade ganz oben auf der Einkaufsliste der Deutschen. Online-Betrüger nutzen die Angst der Bevölkerung und bieten diverse Produkte in Fake-Shops an. Wie Verbraucher einen unseriösen Online-Shop erkennen, erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops.

1. Verdächtige Anbieterkennzeichnung
Der Verkäufer sollte sofort und eindeutig identifiziert werden können. Sind die entsprechenden Angaben nur schwer oder gar nicht auffindbar, ist höchste Vorsicht geboten. Skepsis ist ...
Weiterlesen …

Diese Produkte kaufen die Deutschen nun online

Internet/Ecommerce
Die Schließung der Geschäfte und Restaurants, Social Distancing und Homeoffice bestimmen zu Corona-Zeiten unseren Alltag. Schon nach den ersten Tagen und Wochen haben viele Deutsche ihre Gewohnheiten umgestellt. Wie aus einer aktuellen Appinio-Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops hervorgeht, kauft die Mehrheit der Deutschen (61 Prozent) nun regelmäßig online ein oder zieht dies in Erwägung.

80 Prozent der Deutschen haben in den letzten zwei Wochen bereits im Internet ...
Weiterlesen …

Das gilt es beim Versand von Artikeln mit Altersbeschränkungen zu beachten

Internet/Ecommerce
Was im Ladengeschäft problemlos möglich ist, stellt den Online-Handel vor eine große Herausforderung: Wie ist ein jugendschutzkonformer E-Commerce mit Produkten möglich, die nicht für Jugendliche bestimmt sind? Welche Anforderungen gelten für Online-Händlerinnen und -Händler etwa bei dem Verkauf von Alkohol? Auf diese Punkte muss man achten.

Verkauf von Waffen

Nach dem Waffengesetz ist der Umgang mit Waffen oder Munition nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben ...
Weiterlesen …

Die Geschenke-Frage zum Valentinstag

Internet/Ecommerce
Was mit Rosen und Grußkarten von heimlichen Verehrern begann, hat sich mittlerweile zu einer ausgewachsenen Geschenke-Kultur entwickelt. Laut einer Befragung* von Trusted Shops beschenken sich über die Hälfte der Paare am Valentinstag. Bei der Suche nach Geschenkideen greifen die meisten Ratsuchenden auf Vorschläge von Google und Co. zurück.

Der Tag der Liebe wird immer mehr zum Tag der Geschenke: Eine Appinio-Umfrage* von Trusted Shops hat ergeben, dass mehr ...
Weiterlesen …

Safer Internet Day 2020: Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz

Internet/Ecommerce
Egal ob beim Online-Shopping, in Sozialen Netzwerken oder Suchmaschinen - überall hinterlassen Verbraucher ihre Spuren. Wie sie sich davor schützen, dass diese Daten missbraucht werden, erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte des europäischen Online-Gütesiegels Trusted Shops.

Tipp 1: Manchmal ist weniger mehr

Dr. Carsten Föhlisch: Ob in sozialen Netzwerken oder auch beim Online-Shopping - Verbraucher sollten sparsam mit den eigenen Daten umgehen. Sie sollten niemals mehr preisgeben, als es ...
Weiterlesen …

Hacker-Angriffe auf Online-Shops: So schützen Sie sich

Internet/Ecommerce
Als Online-Händler oder -Händlerin trägt man nicht nur für die eigenen Daten, sondern auch für die der Kundinnen und Kunden die Verantwortung. Daher sollte man den Online-Shop besonders sorgfältig vor Hacker-Angriffen schützen. Hier die wichtigsten Maßnahmen vor.

Verwenden Sie komplexe Passwörter

Als Online-Händler oder -Händlerin benötigen Sie viele Passwörter, zum Beispiel für den Administrationszugriff auf das Shopsystem, den Zugang zu Datenbanken oder zu Webhostern.

Wählen Sie möglichst ...
Weiterlesen …

Echt oder Fake? Daran erkennt man authentische Kundenbewertungen

Internet/Ecommerce
Ob Restaurants, Online-Shops oder sogar U-Bahn-Stationen, mittlerweile gibt es im Netz für so ziemlich alles Kundenbewertungen. 74 Prozent (Capterra-Umfrage) aller Verbraucherinnen und Verbraucher lesen vor einem Online-Kauf Bewertungen. Doch im Dickicht der unterschiedlichen Anbieter gilt es, echte von gefälschten Rezensionen zu unterscheiden. So erkennen Verbraucher authentische Bewertungen.

Stellen Sie sich den Menschen hinter der Bewertung vor

Schauen Sie ins Nutzerprofil der Person, die eine Bewertung abgegeben hat. Versuchen ...
Weiterlesen …

Europäischer Datenschutztag 2020: Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz

Internet/Ecommerce
Der Europäische Datenschutztag wird jährlich am 28. Januar begangen. Das Ziel: Für den Umgang mit personenbezogenen Daten zu sensibilisieren. Dazu fünf Tipps von Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte des europäischen Online-Gütesiegels Trusted Shops.

Tipp 1: Manchmal ist weniger mehr
Dr. Carsten Föhlisch: Ob in sozialen Netzwerken oder auch beim Online-Shopping - Verbraucher sollten sparsam mit den eigenen Daten umgehen. Sie sollten niemals mehr preisgeben, als es unbedingt notwendig ...
Weiterlesen …

Das sind die Marketing-Trends 2020!

Internet/Ecommerce
Marketing entwickelt sich stetig weiter. Und für Shopbetreiber ist es wichtig, am Puls der Zeit zu bleiben, um auch weiterhin die eigenen (und neue) Kunden zu erreichen. Vor allem, weil wir in einer Zeit leben, wo Menschen Geld bezahlen, um keine Werbung mehr sehen zu müssen, Ad-Blocker nutzen und Tag für Tag neue Online-Shops auf den Markt kommen, wird es immer schwieriger, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Das sind ...
Weiterlesen …

Bewertungen: Fakes erkennen beim Online-Shopping

Internet/Ecommerce
Jeder Zweite schaut sich beim Onlineshopping die Bewertungen an. Das ist das Ergebnis einer neuen Bitkom-Studie. Wie erkennt man, ob Bewertungen echt sind? Es gibt Tricks, die gegen falsche Kundenbewertungen schützen. Johannes Lemm, Experte für Kundenbewertungen bei Trusted Shops, erklärt, wie es geht.

1. Wie erkenne ich, dass Kundenbewertungen echt sind?

Johannes Lemm: Es gibt eine Reihe von einfachen Indizien, die schon beim bloßen Betrachten eines Bewertungsprofils auffallen ...
Weiterlesen …

Trusted Shops zeichnet Viking mit dem begehrten Gütesiegel aus

Internet/Ecommerce
Ab sofort darf der Online-Shop Viking von Office Depot Europe das Gütesiegel mit Käuferschutz von Trusted Shops tragen. Nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung vergab Europas führende Vertrauensmarke im E-Commerce das Zertifikat an die Websites in Deutschland und Österreich.

Viking ist eine Marke von Office Depot Europe, einem der führenden Anbieter von Bürobedarf in Europa. Das niederländische Unternehmen zeichnet sich durch ein breites Portfolio und einen herausragenden Kundenservice aus. Mit ...
Weiterlesen …

Nachhaltigkeit beim Online-Shopping gewinnt an Bedeutung

Internet/Ecommerce
Immer mehr Menschen achten auf eine ökologisch nachhaltige Lebensweise. Laut einer Befragung* von Trusted Shops halten 92 Prozent der Internet-Händler Nachhaltigkeit im E-Commerce für wichtig. Geht es jedoch um Retouren, gaben 39 Prozent an, ihr Online-Geschäft nicht nachhaltiger zu gestalten.

Beim Einkaufen im Laden verzichten die meisten Kunden bereits auf Platiktüten und Extraverpackungen. Doch auch beim Online-Shopping liegt der Fokus verstärkt auf ökologischen und sozialen Nachhaltigkeitsaspekten. Eine YouGov-Umfrage ...
Weiterlesen …

Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk – Zusammenarbeit mit shopify vereinbart

Internet/Ecommerce
Trusted Shops, Europas führende Vertrauensmarke im E-Commerce, und Shopify, die bekannte E-Commerce-Plattform, geben ihre Zusammenarbeit bekannt.

Shopify ist ein kanadisches Unternehmen, das kleinen und mittelständischen Händlern die gleichnamige Software zur Verfügung stellt. Mit dieser E-Commerce-Plattform können Shopbetreiber ihren eigenen Onlineshop starten, ausbauen und verwalten. Mittlerweile umfasst die Community über 1.000.000 Unternehmen.
"Mit der neuen Kooperation mit Shopify freuen wir uns darauf, noch mehr Shopbetreiber mit unserem Gütesiegel unterstützen ...
Weiterlesen …

5 Tipps für den Möbelkauf im Netz

Internet/Ecommerce
Vom 13. bis 19. Januar 2020 findet die jährliche internationale Einrichtungsmesse imm Cologne statt und präsentiert Besuchern die künftigen Einrichtungstrends. Schon bald ist die neue Vielfalt an Wohnideen auch in Online-Shops verfügbar und findet hier ein großes Publikum: Mittlerweile bestellt jeder dritte Verbraucher seine Möbel im Internet (Quelle: OTTO-Wohnstudie 2018). So bequem der Online-Kauf von Möbeln auch ist, bringt er doch einige beachtenswerte Besonderheiten mit sich. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte ...
Weiterlesen …

Falsche Bewertung erkennen

Internet/Ecommerce
Bewertungen beeinflussen Kaufentscheidungen. Doch leider sind viele dieser Bewertungen im Netz gefälscht. Daher sollte man auf jeden Fall jede einzelne Bewertung überprüfen, um dem Betrug nicht zum Opfer zu fallen. Doch wie erkennt man, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? Das erläutert Johannes Lemm, Experte für Kundenbewertungen bei Trusted Shops.

1. Wie erkenne ich, dass Kundenbewertungen echt sind?

Johannes Lemm: Es gibt eine Reihe von ...
Weiterlesen …