ServiceNow auf der Call Center World 2019

Handel/Dienstleistungen
ServiceNow auf der Call Center World 2019
München, 11. Februar 2019 - ServiceNow (NYSE: NOW) ist in diesem Jahr auf der Call Center World 2019 in Berlin mit Stand und Experten-Vorträgen vertreten. Vom 19. bis 21. Februar treffen sich im Estrel Congress Center Berlin Entscheider und digitale Köpfe, die den Kundendialog verändern.

Für ServiceNow ist hervorragender Kundenservice weit mehr als nur die Einbindung der Kunden. Um Anfragen schneller und proaktiv lösen zu können, ist eine ...
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Detlef Krause wird neuer Area Vice President Germany von ServiceNow

Medien/Kommunikation
(Bildquelle: ServiceNow)
Frankfurt am Main, 14. November 2018 - <a href="https://www.servicenow.de/">ServiceNow</a> (NYSE: NOW) gibt heute die Ernennung von <a href="https://www.linkedin.com/in/detlefkrause/">Detlef Krause</a> zum neuen Area Vice President Germany bekannt. In dieser Position ist Detlef Krause für die Expansion von ServiceNow in Deutschland verantwortlich, die mit der Eröffnung der beiden <a href="https://blog.servicenow.de/2018/09/25/neue-rechenzentren-treiben-expansion-in-emea-voran/">neuen Rechenzentren vor Kurzem und der geplanten Verdoppelung der Mitarbeiter in den nächsten 18 Monaten</a> weiter vorangetrieben wurde. Gleichzeitig zählt die Erweiterung der ...
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Aktuelle Studie belegt: Künstliche Intelligenz revolutioniert Kundenservice

Medien/Kommunikation
(Bildquelle: ServiceNow)
Frankfurt am Main, 16. Oktober 2018 - Unternehmen in ganz Europa setzen laut einem aktuellen Forschungsbericht von <a href="https://www.servicenow.de/">ServiceNow</a> (NYSE: NOW) und <a href="https://de.devoteam.com/">Devoteam</a> (DVTM.PA) auf Künstliche Intelligenz (KI), um ihren Kundenservice grundlegend neu zu gestalten. Die steigende Akzeptanz der Verbraucher gegenüber KI-gestützten Anwendungen bekräftigt diesen Trend.

Die jüngst veröffentlichte Studie "The AI revolution: creating a new customer service paradigm" untersucht, wie KI die Service-Bereitstellung von Grund auf ...
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Neuer ServiceNow Virtual Agent macht Chatbot zum Problemlöser

Medien/Kommunikation
ServiceNow Virtual Agent
Frankfurt am Main, 17. Mai 2018 - <a href="http://www.servicenow.de/">ServiceNow</a> (NYSE: NOW) kündigte auf der Knowledge 18 die neue Chatbot-Technologie "Virtual Agent" an, die die Arbeit für Kunden und Mitarbeiter durch natürlichere Interaktionen und automatisierte Echtzeit-Auflösung verbessert. Im Gegensatz zu anderen Bots kann der Virtual Agent von ServiceNow Mitarbeiter- oder Kundenanfragen mithilfe der branchenführenden <a href="https://www.servicenow.com/now-platform.html">Now Platform</a>™ von ServiceNow von Anfang bis Ende verwalten. Dadurch löst der Virtual Agent Gesprächsanfragen, ...
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ServiceNow Sicherheitsstudie enthüllt das Patching Paradoxon

Medien/Kommunikation
(Bildquelle: ServiceNow)
Frankfurt am Main, 25. April 2018 - <a href="https://www.servicenow.com/">ServiceNow, Inc.</a> (NYSE: NOW) veröffentlicht eine neue Studie "Today"s State of Vulnerability Response: Patch Work Demands Attention", die auf einer Umfrage des Ponemon Institute basiert. Die Studie entdeckte das sogenannte "Patching Paradoxon" der Sicherheit - mehr Arbeitskräfte allein garantieren noch nicht eine bessere Sicherheit. Während Sicherheitsteams mehr Fachpersonal für Vulnerability Response einplanen, weil sie dies auch tun müssen, lassen sie ihre ...
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Studie belegt: CIOs liefern echten Mehrwert mit Maschinellem Lernen

Medien/Kommunikation
(Bildquelle: ServiceNow)
Frankfurt am Main, 14. November 2017 - <a href="https://www.servicenow.de/">ServiceNow</a> (NYSE:NOW) veröffentlicht eine neue Studie, bei der weltweit 500 Chief Information Officers (CIOs) befragt wurden. Die Umfrage ergab, dass Maschinelles Lernen (ML) in Unternehmen angekommen ist und alltägliche Arbeitsabläufe unterstützt. Um den vollen Wert auszuschöpfen, müssen Führungskräfte geeignetes Fachpersonal finden, das im Einklang mit Maschinen arbeiten kann, und zusätzlich die Unternehmensstrukturen und -prozesse neugestaltet.

Für <a href="https://www.servicenow.com/c-suite/cio.html">The Global ...
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ServiceNow erweitert Cloud-Management-Lösung mit Microsoft Azure

ServiceNow erweitert Cloud-Management-Lösung mit Microsoft Azure
Unternehmen erhalten volle Kontrolle ihrer Dienste in Public, Private und Hybrid Clouds
Las Vegas, Knowledge16 - 19. Mai, 2016 - ServiceNow ...
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