Bernhard Moestl: Special Leadership Skills – Mitarbeiterführung in einer digitalisierten Welt

Bernhard Moestl: Special Leadership Skills - Mitarbeiterführung in einer digitalisierten Welt
Selbst vielen erfahrenen Führungskräften bereitet die Idee eines digitalisierten Zeitalters Unbehagen. Doch die vierte industrielle Revolution, deren Veränderungskraft alles bisher Dagewesene in den Schatten stellen wird, ist bereits auf dem Weg und lässt sich weder aufhalten noch rückgängig machen. „Wenn du deinen Gegner nicht besiegen ...

Gewinnen durch Positionierung

Gewinnen durch Positionierung
Nichts scheint für uns Kunden uninteressanter zu sein als jemand, der alles kann. Ungeachtet seiner tatsächlichen Fähigkeiten wird so jemand schnell als »Experte für ohnehin alles« abgestempelt, der zwar von allem etwas Ahnung hat aber nichts wirklich kann. So würde sich niemand von einem praktischen ...

„Service besser kommunizieren“

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Der Kommunikation im Service bestimmt in Zukunft den Erfolg! Auf welche Strategien, Konzepte und Maßnahmen kommt es dabei für Unternehmen an ...
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