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Was ist CRM? Das Customer Relationship Management (kurz CRM oder CRM-System) ist für Unternehmen und deren Mitarbeiter eine Strategie zur systematischen Gestaltung von Beziehungen und Interaktionen mit Kontaktpersonen bestehender und potenzieller Kunden. Diese sind durch die Umsatzgenerierung maßgeblich am langfristigen Erfolg des Unternehmens beteiligt. Wenn ...

Umfangreiche Daten zeigen die Auswirkungen von COVID-19 auf Unternehmen weltweit – Deutschland ebenfalls stark betroffen / Analyse illustriert Chancen für neues Wachstum nach der Krise ...