Corona-News
Corona-Fallzahlen in Deutschland am Freitag 3.12.2021, 00:00 Uhr
Insgesamt seit Vortag 7 Tage 7-Tage-Inzidenz Verstorben
6.051.560 74.352 367.597 442,1 102.568
Weitere Informationen und detaillierte Statistiken gibt es beim Robert-Koch-Institut  

Itsmsuite: IT-Service-Management-Software aus der Cloud

Das Kernkonzept des ITSM ist die Überzeugung, dass IT als Service geliefert werden sollte. Ein typischer ITSM-Prozess könnte die Anforderung neuer Hardware wie z.B. eines Laptops beinhalten. Sie würden Ihre Anfrage über ein Portal einreichen, ein Ticket mit allen relevanten Informationen ausfüllen und einen wiederholbaren Workflow anstoßen. Dann würde das Ticket in der Warteschlange des IT-Teams landen, wo eingehende Anfragen nach Wichtigkeit sortiert und adressiert werden ...
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