marktforschung
Künstliche Intelligenz in der Vertriebssteuerung – Wie die Kombination von Crowdsourcing und Bilderkennung den Außendienst entlastet
Schon seit 2014 nutzt POSpulse Crowdsourcing als effektives Tool, um KPIs am POS zu überprüfen. Die Kooperation mit Vispera eröffnet neue Möglichkeiten ...
Mehrheit der Deutschen ist guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise
Guter Kundenservice ist den deutschen Verbrauchern sehr wichtig, sogar wichtiger als günstige Preise. Dies ist das wichtigste Ergebnis der aktuellen Studie Kundenservicebarometer 2019. Die Kundenservicequalität zahlt vor allem auf die Markenbindung ein: Fast alle der 1.000 befragten Verbraucher gaben an, dass der Service das Image des Unternehmens sowie ihre eigene Kaufentscheidung stark beeinflusst ...
