Warum Patientenbefragungen in Arztpraxen oft scheitern – was man beachten sollte

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Patientenbefragungen sind ein weit verbreitetes Werkzeug um verschiedenste Dinge innerhalb einer Praxis zu hinterfragen bzw. auszuwerten. Dieser Artikel soll also helfen Patientenbefragungen richtig zu planen und Fehler zu vermeiden. Am Ende des Artikels werden die Top 5 Punkte (aus unserer Sicht) nochmals zusammengefasst.Beginnen wir erst einmal mit der Frage warum bzw. wann überhaupt Befragungen sinnvoll sind:Patientenbefragung zur Messung von MarketingaktivitätenEine der Hauptmotivation für den Einsatz einer Patientenbefragung ist die Messung ...
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