FAQ zur Strategie des agilen Service Managements

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Die ITSM Group beantwortet in FAQs zehn der wichtigsten Fragen zum Wandel zu einer agilen Organisation Die digitale Transformation löst auch beim Service ...
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IT-Organisationen benötigen Cloud für agile Prozessstrukturen

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In welchem Umfang haben sich die aktuellen Cloud-Aktivitäten gegenüber dem Vorjahr verändert?
Erhebung der ITSM Group: Jedes dritte Unternehmen hat seine Cloud-Aktivitäten in den letzten 12 Monaten mehr als verdoppelt Für 70 Prozent der Unternehm ...
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COBIT-basiertes Framework gegen die Cyber-Gefahren

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ITSM Group bietet Schulungen zur Implementierung des "NIST Cybersecurity Framework mit COBIT 5" Infolge der Digitalisierung verlangen die Security-Risiken ...
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ITSM Group und Acuroc kooperieren bei der digitalen Transformation

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Ziel ist die gemeinsame Entwicklung von Consulting-Lösungen zur End-to-End-Digitalisierung von Produkten und Services Zur Anreicherung und Ergänzung der ...
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VeriSM als zukunftsweisende Methode im Service Management

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Mehrwertorientiertes Modell verbessert die Service-Level durch flexible Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse Der VeriSM-Ansatz wurde in Zusammenarbeit m ...
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ITIL 2018 wird agil

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Regelwerk für das IT Service Management bekommt dieses Jahr ein Update für Methoden wie DevOps, Agile und Lean Das prozessorientierte Framework ITIL fü ...
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Neues Security Awareness Programm sensibilisiert für die Cyber-Risiken

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Web Based Training der ITSM Group widmet sich 10 relevanten Themenfeldern Das ausreichende Wissen der Mitarbeiter in Fragen der IT-Sicherheit wird für wi ...
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Tipps für eine erfolgreiche DevOps-Transformation

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ITSM Group beschreibt fünf typische Stolperfallen Die agile Idee von DevOps gewinnt zwar immer mehr Anhänger in der IT, doch damit wird sie nicht zwangs ...
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EU-DSGVO fordert auch das IT Service Management heraus

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ITIL-Methoden bieten hierfür wichtige Hilfestellungen Die EU-DSGVO erzeugt nicht nur umfangreiche Änderungen in den Prozessen zum Datenschutz, sondern e ...
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Deutliche Risiken durch einen Verzicht auf agiles ITSM

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Consultants der ITSM Group warnen vor einem Festhalten an den herkömmlich starren Organisations- und Prozessverhältnissen Die Digitalisierung ...
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