Ursula Liphardt

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50739 Köln
Deutschland
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Als Kundenmentorin helfe ich Unternehmern und Führungskräften aus dem Mittelstand (30-200 Mitarbeiter),die Kundenbegeisterung nicht weiter dem Zufall überlassen wollen, wie sie ihre Organisation, Mitarbeiter,  ihre Maßnahmen und Aktivitäten erfolgreich orchestrieren und wie sie Klarheit über ihr Repertoire bekommen. In meinen Mentorings zeige ich, wie aus bisher eher zufälliger Kundenbegeisterung ein für das gesamte Unternehmen einheitliches Vorgehen entsteht. Jeder im Unternehmen weiß, wie er/sie dazu beitragen kann, dass die Erfahrungen, die ein Kunde mit dem Unternehmen macht, seine Erwartungen erfüllen, idealerweise sogar übererfüllen.
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Dipl.-Kfm. Ursula Liphardt
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