Corona-News
| Corona-Fallzahlen in Deutschland am 7.3.2021, 00:00 Uhr | ||||
|---|---|---|---|---|
| Insgesamt | seit Vortag | 7 Tage | 7-Tage-Inzidenz | Verstorben |
| 2.500.182 | 8.103 | 54.982 | 66 | 71.900 |
| Mehr Infos auf fair-NEWS . Und noch mehr Informationen und detaillierte Statistiken gibt es beim Robert-Koch-Institut | ||||
Kundenservicestudie
Entscheidend ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität
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Regina Metzler
Regina Metzler -Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung -Erreichbarkeit vs. persönlicher Kontakt: Signifikante Entwicklung in der Nutzung der Online Kanäle -Hohe Erwartungshaltung: trotz erhöhtem Aufkommen durch Corona sind die Ansprüche der Deutschen konstant -80 % der Deutschen sind mit der Qualität der Kundenservice in Deutschland ...
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