Corona-News
| Corona-Fallzahlen in Deutschland am Montag 25.10.2021, 00:00 Uhr | ||||
|---|---|---|---|---|
| Insgesamt | seit Vortag | 7 Tage | 7-Tage-Inzidenz | Verstorben |
| 4.472.730 | 6.573 | 91.522 | 110,1 | 95.117 |
| Weitere Informationen und detaillierte Statistiken gibt es beim Robert-Koch-Institut | ||||
Kundenservicestudie
Entscheidend ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität
Audit, Auszeichnung, Customer Experience, Kundenservice, Kundenservicestudie, Mystery Tests, Werbung/Marketing/Consulting, Wettbewerb
Lea Berger
Lea Berger -Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung -Erreichbarkeit vs. persönlicher Kontakt: Signifikante Entwicklung in der Nutzung der Online Kanäle -Hohe Erwartungshaltung: trotz erhöhtem Aufkommen durch Corona sind die Ansprüche der Deutschen konstant -80 % der Deutschen sind mit der Qualität der Kundenservice in Deutschland ...
Weiterlesen …
Weiterlesen …
