Thomas Filor: Stromanbieter wechseln

Auch im neuen Jahr sollen die Energiepreise weiter steigen. Thomas Filor gibt Tipps, wie man den Stromanbieter wechselt und in der Immobilie Geld spart ...
Weiterlesen …

Fernabsatzgeschäft: EuGH schließt ewiges Widerrufsrecht aus

Arnd Lackner
Der Europäische Gerichtshof hat das gesetzliche Widerspruchsrecht bei Fernabsatzgeschäften eingeschränkt ...
Weiterlesen …

Mehrheit der Deutschen ist guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise

Logo intransparent
Guter Kundenservice ist den deutschen Verbrauchern sehr wichtig, sogar wichtiger als günstige Preise. Dies ist das wichtigste Ergebnis der aktuellen Studie Kundenservicebarometer 2019. Die Kundenservicequalität zahlt vor allem auf die Markenbindung ein: Fast alle der 1.000 befragten Verbraucher gaben an, dass der Service das Image des Unternehmens sowie ihre eigene Kaufentscheidung stark beeinflusst ...
Weiterlesen …